Уведомления о Задачах в Telegram
Задача поставлена, завершена или в ней новый комментарий
-
Оценка
-
Установок204
-
Разработчик
Лендинг приложения: https://tasktelegram.digitalforsales.ru
Текстовая версия видео: https://digitalforsales.com/case/uvedomleniya-o-zadachah-v-telegram-prilozhenie-dlya-crm-bitriks24
Когда может быть полезно приложение?
Штатные уведомления по задачам в Битрикс24 (“Колокольчик”, мобильные пуши и email) не всегда удобны.
Для сотрудников, которые много времени проводят в мессенджерах и привыкли взаимодействовать с ботами, оптимальным вариантом могут стать уведомления в Telegram.
Бизнес-кейс
Исполнителями и постановщиками задач в компании зачастую становятся сотрудники, которые не каждый день работают в Битрикс24. И при этом – не хотят ежечасно проверять электронную почту и множить число пуш-уведомлений на смартфонах.
Выход – уведомления в Telegram, приложение которого есть практически у каждого. Причем чат с ботом можно поставить на мьют, чтобы они не отвлекали и при этом не терялись из виду.
Результат – исполнители оперативно узнают о новых задачах и комментариям к ним.
Постановщики – о комментариях, а также о факте выполнения задач.
Основной функционал
Приложение позволяет настроить персональные уведомления о задачах для каждого пользователя портала.
По умолчанию приходят уведомления:
– Исполнителю – о новой задаче;
– Постановщику – о том, что задача завершена;
– Обоим – о новом комментарии к задаче.
При этом каждый пользователь в своей карточке, в поле “Исключения для уведомлений в Telegram” может указать, какие уведомления ему не нужны.
Доступные опции:
- Отключить уведомление при постановке задачи на вас
- Отключить уведомление при завершении задачи, которую вы поставили
- Отключить уведомление при добавлении комментария к задаче, в которой вы участвуете
- Отключить уведомление при добавлении комментария к задаче, в котором вас НЕ упомянули
Также вы можете отключить уведомления при добавлении комментария к задаче, содержащего определенные слова или фразы.
Их следует указать в поле "Список фраз-исключений для уведомления по комментарию".
Всем, кто хочет получать уведомления, необходимо указать ID своего Telegram-аккаунта в карточке Пользователя в поле “ID Telegram”, а также подписаться на бота (его компания создает самостоятельно).
Как получить токен бота (чтобы указать его в приложении)?
- Найдите через поиск в Telegram бота @BotFather
- Для создания нового бота выберите в меню /newbot
- Для получения токена ранее созданного бота выберите в меню /mybots
- Следуйте инструкциям BotFather в зависимости от выбранного варианта
Как узнать свой ID Telegram (чтобы указать его в карточке Пользователя)?
Используйте любого бота, предназначенного для определения ID, и следуйте его инструкциям.
Как добавить в карточку пользователя поле “ID Telegram” в коробочной версии?
Сначала нужно добавить его через “админку” “коробки”. В карточке пользователя кликаем по шестеренке “Настройки”. В списке “Доступные вкладки” выделяем “Доп. поля”. В списке “Вкладки” выделяем “Пользователь”. Затем из списка “Доступные поля” добавляем в список “Выбранные поля” поле “ID Telegram”.
Второй этап – уже в лицевой части портала, в нижней части карточки пользователя переходим в “Общий вид карточки”, жмем “Настройка показа полей” и в списки полей для Показа и Редактирования добавляем поле “ID Telegram”.
Если после этого поле все равно не получается заполнить ID Telegram – заполните его из администраторской части.
Полезные приложения для администраторов и интеграторов
