Телефония

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

600+ готовых, бесплатный отчетов по вашей компании. Возможность строить свои отчеты в любой BI-аналитике.

Легко и быстро посчитайте количество звонков ваших сотрудников - успешные, продуктивные, пропущенные, уникальные звонки. Смотрите детализацию звонков по сотруднику.

Статистика звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по совершенным звонкам и отобразить её в удобном отчёте.

Дашборд по звонкам в режиме реального времени! Прогресс в течении рабочего дня, рейтинг сотрудников

Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта

В разрезе по сотрудникам получить: компании, количество звонков/писем, длительность звонков. Сравнить показатели сотрудников, выгрузить данные в XLS

Контроль качества для анализа звонков! Конструктор полей позволит контролировать показатели: оценка, список, да/нет, строка

Пропущенные звонки в чат! Добавьте операторов (колл-центр) для уведомлений

Ежедневно получайте CRM показатели ваших сотрудников: звонки, письма, лиды, сделки, счета и другое

Приложение позволяет формировать сводный отчет по работе сотрудников отдела продаж компании.

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.

Детализация звонков - приложение, позволяющее формировать отчёты по телефонным разговорам за нужный период, по конкретному сотруднику или целому подразделению компании, рассчитывать итоговые цифры по стоимости или длительности.

Статистика, планирование и анализ звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по звонкам, анализировать её, оценивать эффективность и продуктивность менеджеров, производить планирование отслеживать все необходимые показатели и отображать в удобном отчёте.

Звонки в таблице

Анализирует портал и выводит удобную статистику по лидам, сделкам, задачам и телефонным звонкам

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы). Работает с любой телефонией.

Собирает все звонки по Компании и Контактам этой Компании в одном месте

"Планирование звонков" – приложение позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчёты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.